Action Carcassonne

"Produit alimentaire périmé ( mars 2025) chère le 11.09.2025…..( barres mars)"

"Déçu de ma visite aujourd'hui, Odeur d’urines, Des rayons vide, ont es resorti tres vide."

"2 caisse ouverte pour trop de monde qui attend lamentable"

"Venu ce jour 14/06, Je vois l'agent de sécurité (de l'entreprise télo sécurité) entrain de filmer tous les clients avec son téléphone portable sans notre consentement, je lui dis que c'est illégal, il me répond qu'il a le droit. Le Conseil National des Activités Privées de la Sécurité (CNAPS) sera prévenu."

"Plus de choix que celui de rocade est car plus grand, de fait j ai trouvé ce que je cherchais. Personnel agréable et bienveillant."

"Très accueillant propre et beaucoup de diversité de choix. Employé très aimable :) merci beaucoup"

"Accueil médiocre et personnel désagréable. Nous y sommes allés aujourd'hui et on s'est fait remballer car il était 17h50 et le magasin fermait J'attends que le magasin de ma ville ouvre et je dirais adieu à celui ci sans regret"

"Puisque Google supprime d'office les commentaires qui ne leurs plaisent pas je vais retranscrire en positivité mais n'oubliez pas de traduire en négativité. Ils ne faut pas s'étonner du comportement des employés quand on voit la DELICATE manager. J'étais tellement JOVIALE face au caissier. Une manager PLEINE D'AMOUR ça fait PLAISIR. Elle drive ses équipes d'un fer chaud."

"comme d'habitude, des rayons qui son fermés, le magasin est sale, rien à voir avec celui de rocadest qui plus accueillant"

"Jeudi 2 janvier, je suis allé acheter deux lots d'assiette en carton à action av Henry mouton à Carcassonne, avec un billet de 20 €, je me suis fait jeter par la caissière comme une malpropre, sur le coup je croyais qu'elle rigolait donc j'ai souri, et là devant tous les autres clients, et elle m'a dit je ne rigole pas vous venez avec un billet de 20 € et vous nous prenez tout notre monnaie, c'était une femme costaud d'un certain âge cheveux courts, je suis resté courtoise aimable et je n'ai rien dit, c'est une honte de voir ça, même les autres clients étaient gênés pour moi, alors si action n'est pas capable de faire des fonds de caisse c'est pas notre faute, la prochaine fois je déposerai plainte contre le magasin, je n'ai pas à subir ça en public, me faire parler comme ça. Alors actions faites attention qui vous employez merci. On peut le dire gentiment et avec le sourire."

"Le magasin en tant que tel est satisfaisant. En revanche je me suis vu refuser un règlement avec un billet de 50 euros pour environ 9 euros d'achat. C'est tout simplement illégal et passible de 150 euros d'amende. L'article R. 642-3 du code pénal. Je ne retournerai plus dans ce magasin."

"Je suis extrêmement déçu par l'expérience client dans ce magasin. J'ai acheté une boîte qui s'est avérée endommagée, et je suis revenu avec mon ticket de caisse qui spécifie clairement que l'article est échangeable sous 8 jours. Malgré cela, l'échange m'a été refusé sous prétexte que le plastique n'est pas échangeable, une règle inexistante en rayon ou à la caisse. Le pire a été l'attitude du responsable, totalement incompétent et dépourvu de professionnalisme. Non seulement il a refusé d'écouter mes arguments, mais son approche relationnelle était tout simplement désastreuse. Aucun effort pour comprendre ou résoudre le problème. Une expérience client à fuir. Je déconseille fortement ce magasin, surtout si vous avez le moindre souci avec un achat. Si un problème survient, ne comptez pas sur eux pour le régler correctement"

"Je suis furieuse fin de journée je fais des achats a action je n'ai pas la cb ,je règle avec un billet de 100e la caissière refuse mon règlement soit disant faute de fond de caisse. Une plaisanterie. Je ne viendrai plus. J'en avais pour 25 euros. Franchement minable."

"Un action tout simple comme il y en a partout en France, une enseigne que j'aime beaucoup. Je retire simplement une étoile car le parking est vraiment pas pratique car souvent plein"

"On ne prend pas les clients pour des billes! Quand le système informatique est défaillant, on ne dit pas aux clients que c'est dans toute la zone alors que la cb passe très bien chez les voisins."

"Attention ce magasin vend des produits alimentaires périmés et la responsable est mauvaise elle refuse de s’excuser lorsqu’on lui dit qu’un enfant est tombé malade à cause de leur produit périmé!! Honteux a fuir"

"Action classique, il n’y a pas tout mais un peu partout pareil, le point négatif serait le parking mais le parking de Conforama fait l’affaire ✌️"

"2 fois qu’on me refuse un billet la première fois c’etais un billet de 50€ et la 2ème fois un billet de 100€ sachant que il ont assez d’argent dans la caisse ( qui c’est ouvert devant moi ) que c’est un grand magasin donc ne me dite pas que leurs fond de caisse est de moins de 100€ . Le billets et en très bonne état mais il refuse car pour 4€ d’achat elle n’a pas envie de me prendre se billet . Et d’après les 2 responsable y sont en droit alors que je tien a préciser qu’il n’y a aucune affiche qui indique qu’il ne prenne pas ses billets la"

"J’attendais un produit catalogue, cela fait 15 jours… je demande à une vendeuse qui m’a fait revenir plusieurs fois dans la même semaine pour finir par me dire « revenez samedi je le mettrai en rayon dans l’apres midi donc venez vers 16h » Je reviens le samedi à 16h et toujours rien et la vendeuse en question ne sait pas elle a pas encore mis en rayon Une autre vendeuse me dit qu’ils en recevront pas —‘ c’est n’importe quoi ! Dans la finalité c’est prendre le client pour un con ! Aucun professionnalisme !"

"On y trouve toujours des trucs dont on a pas forcément besoin.... Mais qui deviennent des trucs indispensables. Et surtout un rayon loisirs créatifs super"

"très mauvais accueil, dès l'entrée le vigile me traite comme si j'étais un voleur devant l'ensemble des clients. je déteste, c'est humiliant. c'est le troisième magasin Action où je suis mal accueilli. ça semble être une culture d'entreprise. Cette fois c'est décidé je boycotte cette marque, malgré des produits parfois intéressants"

"inadmissible de tirer la tronche quand on ramène un produit abîmer, il ne s’agit pas de notre faute à nous, il faudrait penser à être plus aimable lorsqu’on travaille dans le commerce et d’autant plus quand on a l’air d’être une manageuse !!"

"Magasin très intéressant produit au top et niveau prix aussi mais deux employer femme une désagréable qui m'a envoyer balader par ce que en caisse il diser on ferme dans 30 mn et l employer me maintener que non dans 10 mn faut être en accord un moment donner hein et une autre je l'ai vu clairement se moquer d une cliente hier car la cliente lui demander vous aver rien en réserve et l'employer d'un air moqueur limite lui rier au nez en disant non on n'a rien an réservé si vous aimer pas votre metter mes dame partez en tant que client je trouve ça inadmissible et honteux re voyer votre formation que je connait au passage je préfère le action de Toulouse il son plus simpa et sont plus serieux que a Carcassonne et il se moque pas de leur client a Toulouse Carcassonne je mi rend que par ce que je peu pas toujours aller à Toulouse pour info et a Carcassonne au lieu de vous moquer renger mieux les rayons car c'est pas ça non plus honte à vous"

"Je vais dans ce magasin pour les prix attrayant mais les employer tire toujours la gueule et son pas aimable je sais que c est difficile ayant moi même travailler dans les commerces mais les clients sont pas obliger de subir leur mauvaise humeurs."

"Samedi après midi, un monde fou et seulement 2 caisses ouvertes.... C'est inadmissible!! De plus le magasin manque d'énormément de produits malgré mes venues différents jours de la semaine. Faites un peu plus de route et allez à celui de Castelnaudary!!!"

"Une honte ce qui ces passer mardi la vigile a voulu interpellé des voleurs il se sont déchaîner sur elle a lui manquant de respect la responsable a appelé la police.je suis rester choque que la vigile ces fait escorter pour quel sorte du magasin normalement ces le contraire le vigile et la pour faire son métier"

"Si en caisse, vous avez le malheur de demander quelque chose, il y a toujours quelqu'un de désagréable, (allusion à la retraitée qui attendait derrière moi) et qui n'a pas supportait que le caissier très gentil d'ailleurs perde 30 secondes à essayer de faire une manipulation afin de me déduire un bon cadeau. Qu'un monde de stressés !!! Pour pas dire autre chose et rester polie...Ce qui est le plus dur dans le travail, c'est surtout les autres ! Allez courage ! Ps, j'aime beaucoup ce magasin, on y trouve de très jolies choses à petits prix."

"Le pseudo-responsable Frédéric n'a apparemment pas saisi les bases de son métier. Si la relation client est tellement compliquée pour lui, il ferait mieux de changer de voie! Mais la politesse et la gentillesse ne sont pas des qualités données à tout le monde.."

"J'ai acheté deux kinder poupée lol, le chocolat était blanc donc périmé, j'ai demandé un remboursement la vendeuse m'a dit que ce n'était pas possible, elle affirme un manque d'hygiène. Et le comble j'ai eu le même jouet. ( je pète le seum )"

"Je ne conçois pas que dans un magasin on embauche des personnes aui travaillent avec des signes ostentatoires. Attention aussi de ne pas vous garer sur le trottoir devant le magasin sous peine de recevoir une contravention de 135€!!! Le parking qui très petit est réservé sur le fond arrière pour les livraisons avec un appel incessant au micro pour aller déplacer sa voiture en stationnement car elle gêne le camion pour livrer. À ce rythme là le monde que ce magasin attire ne pourra plus les accueillir par faute de place sur ce très petit parking. Ils comptent sur le magasin de conforama pour que sa clientèle se gare... Conclusion je ne viendrais à ce magasin qu'en cas de force majeure car c'est vrai que rapport qualité prix il n'y a rien à dire..."

"Magasin très mal agencé, sale et très décevant avec du personnel débordé pour ne pas aider les clients…. Désolé pour ma franchise, mais je changerai désormais de lieu, pour aller à un Action, en précisant le manque de place de parking surtout pour handicapés comme moi, et familles avec enfants …"

"Il est pas trop mal ranger pour un action bon la dernière fois je sais pas se qui c'est passé mais la caissière ma fait payé une boîte plastique en plus sûrement une erreur de scan j'ai pas vérifié avant d'arriver a la maison dommage pour moi du coup une étoile en moins"

"Horaires non respectés, j’ai effectuer un long trajet plus de 10km pour pouvoir acheté des produits de dernière minutes, ayant vu que c’était ouvert j’ai fais 10 km pour au final c’est fermer le dimanche alors que c’est mentionné ouvert sur le site. Horaires à revoir !!"

"Des produits à des prix moyennement intéressant, mais le problème le parking et trop petit, le lieu est trop fréquenté pour une si petite surface de vente, les prix affichés ne sont pas toujours les bons."

"Impossible de faire les courses si vous souhaitez stationner à l’arrière du magasin, les places de parking n’en sont pas puisqu’ils demandent de déplacer tout les véhicules en raison de livraison. La prochaine fois ne faites pas de place de parking à l’arrière du magasin si cela gêne les livraisons !"

"Bien dans l'ensemble.. Se que je trouve déplorable c'est les gens qui sont comme chez eux ils ouvre toutes les boîtes réponses rien a leur place et mettent une foire dans le magasin, à la fin cela fait un peu marcher de bord de plage"

"Très mal rangé comme beaucoup d'action malheureusement discount ne veut pas dire anarchie. Pour moi les actions de la régions devraient faire un tour à celui de Lézignan Corbières, je me régale d'y aller tout y est bon bien agencé !!!"

"Ce magasin propose un peu de tout, à des prix bas. On y trouve des articles de décoration, de la papeterie, de la vaisselle, de l'outillage, des serviettes, voilages, des lunettes de vue, des articles de toilette, des confiseries etc...Il est impossible d'entrer dans ce magasin dans rien acheter. Le personnel est plutôt sympathique. Une bonne adresse."

"Beaucoup d'articles à des prix relativement attractif. Par contre le personnel en rayon est incapable de renseigner sur un prix et renvoie vers les caisses où il faut malheureusement attendre pour être renseigné. Peut-être une borne serait utile pour ne déranger personne ??? Le personnel en caisse est très aimable"

"Un magasin ou l'on trouve beaucoup de choses à petits prix. Le rayon créatif est sûrement l'un de mes préférés ! Petits bémols venant du parking beaucoup trop petit et étroit. Les gens se rentrent presque dedans à chaque fois. Ainsi que les rayons souvent dérangé par les gens indisciplinés. De plus, le personnel est de plus en plus désagréable. Je veux bien comprendre que depuis 2020 nous sommes dans une situation délicate mais de là à s'en prendre aux clients c'est autre chose. Je rechercher des articles dans les rayons mais ne les trouvant pas j'ai chercher une personne du personnel afin de me renseigner, hop j'en vois une, m'approche et demande gentillement bonjour, excusez-moi j'ai pas eu le temps de finir que la blondasse à lunettes me pousse en me disant net et précis non j'ai pas le temps . Pourtant le magasin a une règle d'or me semble-t-il le respect comme écrit sur chaque caisses...... vraiment honteux. On ne peut rien demander que l'on se fait jeter sans bonjour ni rien... ce magasin devient du n'importe quoi."

"Petit magasin où on s'entassent tous.. mais très bien aussi! Je trouve presque toujours mon bonheur chaque fois que j'y vais ! Pas très cher, seul bémol les gens se permettent d'ouvrir et de voler .. Mais sinon très bon magasin!"

"L'offre est limitée, les prix sont bas, il n'y a pratiquement pas de produits de marque - beaucoup de produits chinois. Cependant, il y a de très bonnes choses à acheter de temps en temps. Le personnel est mitigé dans son amabilité. Comme le magasin couvre de nombreux domaines, vous ne pouvez pas vous attendre à des informations sur les articles. Mais le personnel sait généralement où trouver quelque chose."

"Magasin propre et spacieux. Le nombre de personne est compté pour ne pas être trop entassés. Gel a disposition, beaucoup de choix a moindre coût, même sur les marques très connues en france, parfait"

"Je viens régulièrement, on y trouve de tout, de la déco, en passant pas les accessoires maison, téléphones, produits ménager, animaux ect ect ect, Le personnel que dire, tout dépends des jours, parfois on tombe sur des personnes antipathiques, d'autres fois des gens adorables Le magasin parfois et ce dés l’ouverture, est dans un desorde pas possible surtout au rayons serviettes, vêtements, mais bon la faute aussi à une certaine clientèle qui manque totalement de respect au personnel qui passe derrière eux pour avoir un semblant d'ordre..... Mais les gens ne sont pas discipliné. Mise à part ce petit soucis côté de ce rayon là, le reste est propre bien achalandé. Ce qui est regrettable, c'est le parking trop petit. Les prix sont plus qu'abordables."

"J'adore ce magasin, on trouve un peut de tout et pas trop cher, c'est devenue l'un de mes magasins préféré 😁 personnel souriant, les locaux sont bien rangé malgré les clients qui mette du bazar sinon toujours propre."

"Super magasin. Seul problème le parking trop petit. Le personnel est très gentil. Les produits sont variés et pas très chers. Pour la Qualité des produits cela semble correct."

"C'est un magasin dont l'enseigne est connue pour ses petits prix . On trouve de supers choses à des prix vraiment abordables . Le soucis c'est que le magasin est petit pour le monde qui est attendu chaque jour. Dans les rayons ça de bouscule. Rayons pas propres, pas rangés et caissiers pas toujours aimable. J'ai fais un retour d'un verre mesureur qui était cassé et que je venais d'acheter sans remarquer cela et la dame qui m'a reçu m'a littéralement fais comprendre que c'était la dernière fois, que j'avais qu'à regarder avant d'acheter alors que c'est quand même leur rôle de vérifier l'état des articles."

"Magasin à prix mini, mini...mais la qualité est aussi mini... Quand on a le porte-monnaie un peu vide ce genre de magasin peut être utile. Un bon plan pour moi pour les loisirs créatifs Peintures, toiles à peindre, petits coussins à prix défiant toute concurrence! Personnel souriant malgré la lourde charge de travail."

"Super magasin ! Tout pour la maison, du petit bibelot à la mode jusqu'au linge en passant par les produits d'entretien à des prix minis et attractifs. Quelques vêtements, parfums et maquillage, ainsi qu'un peu de produit alimentaire. J'en oublie sûrement, mais ce que j'ai bien retenu ce sont les prix vraiment sympa par rapport à la concurrence. Si le magasin etait plus grand et ainsi proposer davantage d'articles, la clientèle ne s'en plaindrai pas. Attention quand même sur certains articles la qualité n'est pas au RDV. Personnel accueillant."